<表示は全て税込み価格です>

配送方法について

《ヤマト運輸 荷物転送の有料化について》

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日(木)以降、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生します。
「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなりますので、ご住所を入力の際は十分ご注意いただきますようお願いいたします。
なお、ご依頼主様へ返品する場合は無料です。

※料金検索は以下のURLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html

●宅配便

商品により「冷蔵」「冷凍」「常温」の３温度帯でお届けします。冷蔵品とその他の温度帯を一緒に送る場合は【冷蔵便】で発送します(一部商品を除く)。
そのため、お届け便に関わらず、一部冷凍品には冷蔵の賞味期限を表示しております。
※温度別での発送ご希望の場合は別途送料にて承っておりますので備考欄にてお申し付け下さい。

★お届け時間帯
北海道の一部、東北地方、北陸・中部以南は午前中～夜間のご指定が頂けます。

★【関東～信越、北海道の一部地方は14~16時のお時間帯がお届けの最短、以降夜間配達まで】となり､午前中ご到着希望の場合は、【出荷日を早めての配送営業所での留め置き】手配となります。到着ご希望日によっては留置等の対応でもご希望に添えない場合がございます。
交通事情・天候等でやむを得ず遅れが生じる場合がございます。必着のご依頼はお受けできかねますので予めご了承下さいませ。

【北陸・中部以南の火曜日お届け指定は承れません】
当店日曜日が定休日のため北陸・中部以南等お届けに２日要す地域への火曜日到着が出来かねます。(１２月第２〜４週を除く)。

※関東以北の月曜日着も差し支えなければ、日曜日または火曜日の14〜16時以降の着日指定をお薦めしております。受注システム上、お届け日の選択は可能ですが、後ほどお届け日のご相談にてご連絡をさせていただく場合がございますので、当店からの返信メールを必ずご確認くださいませ。
★つがる漬等 賞味期限を鑑みまして、配送日数を要す出荷は控えさせて頂いております。又、お届先様長期ご不在等の場合、差出人様へお品物返送（再出荷は致しません）となりますので、ご在宅日程をご確認の上お申し込みいただきますようお願い致します。

送料について

お届け先毎に下記配送料を承ります。
※一部離島についてはお問い合わせ下さい。 尚、自動配信メールの後に送らせていただくご明細メールにて、 正確な合計金額をご確認くださいますようお願いいたします。

*一梱包クール便7kgまで /北海道:1,200円 東北:985円 関東・信越:1100円 北陸・中部・関西:1,200円 中国・四国・九州:1,490円 沖縄2kgまで:1,960円
※沖縄県･･･自動計算では、7Kg迄の送料3,340円にて計算されますが、後ほど、正確な送料をメール送信させていただきますのでご確認をお願いいたします。
*りんごジュース3箱 (2箱までは上記送料)/ 北海道:1,400円 東北:1,185円 関東・信越:1300円 北陸・中部・関西:1,400円 中国・四国・九州:1,690円

システムの都合上、りんごジュースを含む配送料は7kg毎の自動計算となるため、お手数ですが後ほどお送りするご明細メールにてご確認いただきますよう 何卒よろしくお願い致します。

当店からのメールが届かない、届かなくなった

当店では、ご注文後すぐに送信される自動配信メールのほか、ご注文から48時間以内に送信させていただくご注文内容の確定・確認メール、出荷日にお送りする出荷通知等を随時送信致しておりますが、全てのメール、もしくは一部のメールが届かないといったお問合せが増えております。 原因といたしましては下記の内容が考えられます。

●ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性
特に「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。
●フリーメール(hotmaill.com等)をご使用の場合
当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
●セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの機能により、拒否または削除されている場合
ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。この場合、正常に配信できたことになり、当店では判断ができません。お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
●プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否または削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが、標準で設定されている場合があります。この場合、正常に配信できたことになり、当店では判断ができません。セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
●メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
フリーメールの場合、容量を超えているためメールをお届けできずお送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。
●携帯電話の場合
当店のドメイン @tugaruzuke.co.jp を受信できるよう設定をお願い致します。