創業百年 守り続けてきたこの味は、
きっとどなた様にもご満足いただけるものと信じております。
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SHOP情報
【店舗】
営業時間 8時半～17時
(日曜定休)
青森県弘前市和徳町６
TEL 0172-39-1000
【通信販売受付】
営業時間9～17時
(日曜定休)
TEL 通話無料
0120-644-020
※携帯電話からもご利用可
FAX 通信無料
0120-666-080
<表示は全て税込み価格です>
配送方法について
●宅配便
商品により「冷蔵」「冷凍」「常温」の３温度帯でお届けします。他温度帯との同梱は一部商品を除き「冷蔵便」でのお届けとなります。
※温度別での発送ご希望の場合は別途送料にて承っておりますので備考欄にてお申し付け下さい。
★お届け時間帯
北海道の一部、東北地方、北陸・中部以南は午前中～夜間のご指定が頂けます。
★【関東～信越、北海道の一部地方は14~16時のお時間帯がお届けの最短、以降夜間配達まで】となり､午前中ご到着希望の場合は、【出荷日を早めての配送営業所での留め置き】手配となります。到着ご希望日によっては留置等の対応でもご希望に添えない場合がございます。
交通事情・天候等でやむを得ず遅れが生じる場合がございます。必着のご依頼はお受けできかねますので予めご了承下さいませ。
【北陸・中部以南の火曜日お届け指定は承れません】当店日曜日が定休日のため北陸・中部以南等お届けに２日要す地域への火曜日到着が出来かねます。(１２月第２〜４週を除く)。
※関東以北の月曜日着も差し支えなければ、日曜日または火曜日の14〜16時以降の着日指定をお薦めしております。受注システム上、お届け日の選択は可能ですが、後ほどお届け日のご相談にてご連絡をさせていただく場合がございますので、当店からの返信メールを必ずご確認くださいませ。
★つがる漬等 賞味期限を鑑みまして、配送日数を要す出荷は控えさせて頂いております。又、お届先様長期ご不在等の場合、差出人様へお品物返送（再出荷は致しません）となりますので、ご在宅日程をご確認の上お申し込みいただきますようお願い致します。
送料について
お届け先毎に下記配送料を承ります。
※一部離島についてはお問い合わせ下さい。 尚、自動配信メールの後に送らせていただくご明細メールにて、 正確な合計金額をご確認くださいますようお願いいたします。
★送料改定のお知らせ★ 令和元年10月16日出荷分より下記送料に改定
*一梱包クール便7kgまで /北海道:1,200円 東北:985円 関東・信越:1100円 北陸・中部・関西:1,200円 中国・四国・九州:1,490円 沖縄2kgまで:1,960円 ※沖縄県･･･自動計算では、7Kg迄の送料3,340円にて計算されますが、後ほど、正確な送料をメール送信させていただきますのでご確認をお願いいたします。
*りんごジュース3箱 (2箱までは上記送料)/ 北海道:1,400円 東北:1,185円 関東・信越:1300円 北陸・中部・関西:1,400円 中国・四国・九州:1,690円
システムの都合上、りんごジュースを含む配送料は7kg毎の自動計算となるため、お手数ですが後ほどお送りするご明細メールにてご確認いただきますよう 何卒よろしくお願い致します。
当店からのメールが届かない、届かなくなった
当店では、ご注文後すぐに送信される自動配信メールのほか、ご注文から48時間以内に送信させていただくご注文内容の確定・確認メール、出荷日にお送りする出荷通知等を随時送信致しておりますが、全てのメール、もしくは一部のメールが届かないといったお問合せが増えております。 原因といたしましては下記の内容が考えられます。
●ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性
特に「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。
●フリーメール(hotmaill.com等)をご使用の場合
当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
●セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの機能により、拒否または削除されている場合
ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。この場合、正常に配信できたことになり、当店では判断ができません。お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
●プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否または削除されている場合
プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが、標準で設定されている場合があります。この場合、正常に配信できたことになり、当店では判断ができません。セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
●メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
フリーメールの場合、容量を超えているためメールをお届けできずお送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。
●携帯電話の場合
当店のドメイン @tugaruzuke.co.jp を受信できるよう設定をお願い致します。
お支払方法について
商品到着時にお代金と引き換えにて購入頂けます。
ご依頼主様の他、贈答先様がいらっしゃる場合も合計金額でのお代金引換がご利用頂けます。
代引手数料（税込） 330円 お品代合計5,400円以上は代引手数料無料
※送料込商品は品代としてご計算下さい。※品代はお届け先様の分も含めた品代総額です。
※通常ご依頼主様以外でのお代金引換は承っておりません。ご希望の際は備考欄等にてその旨お知らせ下さいませ。
銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
【振込先】
銀行名：青森銀行 支店名：本店営業部 口座種別：普通
口座番号：1030080 口座名義名：(有)鎌田屋商店
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
ご注文受付後、通常弊社発行の払込用紙（手数料無料）を郵送させて頂きます。お手元に弊社ダイレクトメールに同封させて頂いた弊社振込用紙をお持ちの際はそちらもお使い頂けます。
※お届けご希望日によりましては郵便局の備付振込用紙のご利用をご案内させて頂く場合がございます(振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ)。
尚ご入金確認には４～５日程要しますので、お届け指定日を入力して頂いた場合も、ご希望に添えない場合がございます。後日、ご入金確認とれ次第出荷日のご連絡をさせて頂きます。
【振込先】 口座番号：00180-8-880062 加入者名：(有)鎌田屋商店
郵便口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
【振込先】 記号：18420 番号：1731741
決済手数料(税込)２5０円 お荷物配達後、ヤマト運輸よりご請求書が発行されます（圧着ハガキタイプ）。主要なコンビニエンスストアからお振込みいただけます。ご利用には与信審査がございます。ご利用条件により、他の決済方法のご案内をさせていただく場合がございます。
国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードがご利用になれます。
※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
【クレジットカード決済推奨ＰＣ環境について】下記、インターネットへの接続およびe-mailがご利用可能なパソコン、スマートフォンでの推奨環境です。■パソコン：Windows ※1･･･Internet Explorer11 ※2、Edge最新版 ※2、Firefox最新版、Chrome最新版、MacOS･･･safari最新版 ※3■スマートフォン／Android･･･Chrome最新版iOS･･･safari最新版 ※3 (2020年3月現在)※1 Microsoftがサポートを提供しているバージョンが対象※2 最新のWindows Updateを適用しているバージョン※3 最新のMacOSまたはiOS上で動作するバージョン※上記各バージョン範囲内でも、未確認・未公表の動作環境不具合などにより、動作の安定性が確保できない場合があります。
【ブラウザの設定について】パソコンのブラウザ設定によっては、表示の崩れや正常にご利用いただけない場合がございます。当サービスを快適にご利用いただくためには、 以下のようにブラウザを設定してご利用いただくことをおすすめいたします。1. SSL（TLS1.2）を使用するに設定してください2. JavaScriptを有効にするに設定してください3. Cookieを有効にするに設定してください上記設定がなされていても、ご利用されるパソコンの環境が下記のような場合、うまくご利用いただけない場合がございます。・Internet Explorerで、スクリプト設定を変更(“スクリプトのデバックを使用しない”のチェックを外している等) している場合・「ポップアップクローズ」「インターネットページ先読み」等のソフトをパソコンにインストールされている場合・お勤め先のアクセス環境(LAN等)のFireWallやプロキシサーバーの設定でSSLやCookieがご利用いただけない場合・Webページへのリンクができないフリーメールアドレスをご利用の場合
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